Q: Hvad er jeres politik angående garanti?
A: Alle vores produkter er fabriksnye, i originale æsker og altid med original manual på engelsk (og i de fleste tilfælde også på andre europæiske hovedsprog). Produkterne har en 1 år garanti udstedt af fabrikanten som i de fleste tilfælde kan bruges i det land vi sender til. Modsat de fleste forhandlere så kan du når du handler hos os benytte dig af vores fantastiske tekniske support fra vores service-afdeling. Vores teknikere har opbygget årtiers erfaring med servicering af elektronik på bruger-niveau.
Venligst læs producentens garantibevis (1 år) for information omkring garantier. Udstyr som er købt som nyt fra os og opfylder betingelserne i garantien vil blive repareret uden beregning af os eller producenten (DOAs vil måske blive ombyttet). Ældre udstyr med udløben garanti vil vi, uanset om du har købt det hos os eller ej, forsøge at servicere forudsat at reservedele stadig er til rådighed. Dog skal du altid før du sender udstyr med udløben garanti lave en aftale ved at ringe til vores service-afdeling.

Q: Kan jeg returnere mit køb hvis jeg ikke er 100% tilfreds?
A: Ja, selvfølgelig. Efter du har modtaget din ordrer har du ret til at returnere den til os inden for 7 dage uden vi stiller spørgsmål. Vi giver dig returnering af dine penge (vi opkræve et afbestillingsgebyr på 15%). Varen må være i samme stand som da den blev solgt. Denne pengene-tilbage garanti gælder ikke for software. I det tilfælde, at en kunde ønsker at returnere sit produkt, vil vi kun betale forsendelse til vores lager, op til 10 euro. Det er op til kunden at gøre alle de nødvendige foranstaltninger for forsendelsen. Forhør dig hos dit lokale postkontor, hvis der er nogen særlige begrænsninger for at returnere produktet. I nogle tilfælde kan du blive nødt til at bruge en kurér på grund af toldmyndighedernes begrænsninger i nogle lande.

Q: Er jeres enheder præcist de samme som hvis jeg køber dem hos min lokale forhandler eller forretning?
A: Ja, alt udstyret er europæiske versioner. Der er ikke noget der hedder en engelsk GPS-version eller en dansk GPS-version. Vi sælger kun originalt, uforfalsket og helt nyt udstyr som er præcist som det du kan købe ved din lokale forhandler. Dette betyder at alle basemaps, detaljerede kort, strømforsyninger (både med standard 2-bens stik og UK 3-bens stik), osv vil være 100% europæisk. Faktisk er strømforsyningerne i stand til både at køre med 220V og 110V og altid leveret med adaptere som tillader brug af din enhed på det europæiske fastland, Storbrittanien og USA. Tastaturer fra vores telefoner har ikke de trykte skandinaviske symboler synlige på tasterne. Disse specialtegn kan dog tilgås via genveje, så ingen funktionalitet går tabt.

Q: Er der nogle toldafgifter jeg skal betale når jeg modtager varerne?
A: Nej, ikke i Danmark. Vi sælger kun til slutbrugere, så der vil altid blive opkrævet moms. Virksomhederne skal fratrække momsen lokalt.

Q: Hvordan kan jeg betale?
A: Du kan betale på to forskellige måder:
1. Bruge et kreditkort såsom VISA, AMEX eller Master Card
2. Bruge Moneybookers
3. Bruge bankoverførsel.
4. Nordea
5. GluePay
6. Dankort